TTPR Agrégats
(Filiale de TTPR Services – SIRET : 807 541 198)
1. Zone de livraison
TTPR Agrégats assure la livraison de ses produits (gravier, sable, terre, mélange à béton, etc.) dans un périmètre de 40 km autour de Montpellier.
Toute demande de livraison en dehors de cette zone peut faire l’objet d’une étude spécifique et d’un devis personnalisé.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction :
De la disponibilité des produits
Du planning logistique
Des conditions météorologiques
Du volume commandé
Livraison express
Dans certains cas, une livraison peut être effectuée dans un délai de quelques heures après la commande.
Livraison sur créneau réservé
Le client peut également choisir un créneau de livraison à l’avance.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés en fonction des contraintes logistiques.
3. Prise de contact et rendez-vous
Avant toute livraison :
Le client est contacté par téléphone pour confirmation
La présence du client sur place est obligatoire, sauf accord exprès préalable
Une livraison sans présence du client peut être effectuée uniquement avec son autorisation écrite ou orale préalable
4. Conditions d’accessibilité du lieu de livraison
Le client est responsable de l’accessibilité du lieu de livraison.
En cas de problème d’accès :
Camion inadapté
Si le camion ne peut pas accéder au point de livraison :
Un changement de véhicule pourra être proposé
Des frais supplémentaires seront facturés au client
Terrain impraticable
Si le terrain est impraticable (boue, pente dangereuse, sol instable, etc.) :
La livraison pourra être refusée pour des raisons de sécurité
Portail fermé / Client absent
Si le portail est fermé ou si le client est absent :
Le client sera contacté
En cas d’impossibilité de livraison, celle-ci sera reportée
Des frais de déplacement pourront être facturés
5. Mode de livraison
Les livraisons sont effectuées par benne basculante.
Le client peut indiquer l’endroit souhaité pour le dépôt des matériaux, sous réserve de faisabilité technique et de sécurité.
TTPR Agrégats se réserve le droit de refuser un emplacement dangereux ou inaccessible.
6. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont facturés en supplément et dépendent :
Du type de camion utilisé
De la zone géographique (Zone selon la distance depuis Montpellier)
Du tonnage transporté
Du nombre de kilomètres parcourus
Les tarifs sont communiqués au client avant validation de la commande.
7. Responsabilités
Dégâts au sol
Le client reconnaît que les livraisons de matériaux en vrac peuvent entraîner :
Traces de pneus
Marquages
Dégradations du sol
TTPR Agrégats ne pourra être tenu responsable de ces dommages.
Erreur d’emplacement
Si le client indique un mauvais emplacement ou donne des instructions incorrectes, TTPR Agrégats ne pourra être tenu responsable des conséquences.
8. Refus de livraison
Tout refus de livraison non justifié (changement d’avis, mauvaise estimation, absence, accès impossible non signalé, etc.) entraîne :
- Aucun remboursement
- Frais de livraison dus
- Frais de déplacement éventuellement facturés
9. Transfert de risques
Les risques liés aux produits sont transférés au client dès leur dépôt sur le lieu de livraison.
Il appartient au client de protéger les matériaux contre :
Les intempéries
Le vol
Les dégradations
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
Email : contact@ttpr-agregats.com
Téléphone : 04 67 68 94 23