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Foire aux questions

Livraison

Quels sont les délais de livraison à Montpellier et ses alentours ? keyboard_arrow_down
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Nos livraisons sont rapides : selon vos disponibilités, nous pouvons livrer vos agrégats quelques heures après la commande. Le client sélectionne son créneau de livraison, avec un battement de 2 heures pour garantir la ponctualité.

Livrez-vous le jour même ? keyboard_arrow_down
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Oui ! Si vous passez votre commande le matin, nous pouvons assurer la livraison l’après-midi même, selon la disponibilité des stocks et du planning.

Livrez-vous le samedi ? keyboard_arrow_down
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Oui, nous assurons également les livraisons le samedi pour plus de flexibilité.

Quels sont vos tarifs de livraison selon la distance ? keyboard_arrow_down
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Nos frais de livraison sont calculés en fonction de la distance depuis notre dépôt :

- 0–5 km : gratuit
- 5–10 km : 30 €
- 10–15 km : 55 €
- 15–20 km : 80 €
- 20–25 km : 110 €
- 25–30 km : 140 €
- 30–35 km : 170 €
- 35–40 km : 200 €

Peut-on choisir un créneau horaire précis pour la livraison ? keyboard_arrow_down
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Oui, le client doit obligatoirement sélectionner un créneau pour valider sa commande et s’assurer de la disponibilité du camion.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent à la livraison ? keyboard_arrow_down
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En cas d’absence, les frais de livraison ne sont pas remboursés et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour un nouveau passage selon la commande.

Produits et commandes

Quels types d’agrégats proposez-vous ? keyboard_arrow_down
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Nous proposons un large choix de matériaux pour tous vos travaux : terre végétale, sable TP, gravier, mélange à béton et GNT.

Peut-on commander des petites quantités ou seulement en tonnes ? keyboard_arrow_down
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La quantité minimum est de 1 tonne, afin d’assurer une livraison efficace et adaptée aux véhicules de transport.

Vos produits sont-ils conformes aux normes françaises ? keyboard_arrow_down
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Oui, tous nos produits sont issus de carrières certifiées, respectant les normes françaises et garantissant la qualité pour vos chantiers.

Comment passer une commande en ligne ? keyboard_arrow_down
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C’est simple : ajoutez vos produits au panier, choisissez la quantité, payez, indiquez l’adresse de livraison et le créneau souhaité. Votre commande sera préparée pour livraison selon vos indications.

Peut-on modifier une commande après validation ? keyboard_arrow_down
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Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Nous vous invitons à nous contacter rapidement pour effectuer toute modification.

Marque / entreprise

Qui est TTPR Agrégats ? keyboard_arrow_down
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TTPR Agrégats est une filiale de TTPR Services, spécialisée dans la vente et la livraison d’agrégats à Montpellier et ses alentours. Nous mettons l’accent sur la rapidité, la fiabilité et la qualité de nos produits.

Où êtes-vous situés exactement ? keyboard_arrow_down
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Notre dépôt est situé au :
190 avenue du Docteur Jacques Fourcade, 34000 Montpellier.

Quelle est votre zone de livraison ? keyboard_arrow_down
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Nous livrons sur Montpellier et un rayon de 40 km autour de la ville, couvrant les communes principales de l’Hérault.

Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ? keyboard_arrow_down
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Nous travaillons uniquement avec des carrières de qualité, sélectionnées pour leur fiabilité et la conformité de leurs matériaux aux normes françaises.

Paiement et facturation

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? keyboard_arrow_down
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Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et Apple Pay pour plus de simplicité.

Peut-on obtenir une facture pour la commande ? keyboard_arrow_down
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Oui, une facture est automatiquement fournie pour chaque commande passée sur notre site.

Les prix affichés incluent-ils la livraison ? keyboard_arrow_down
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Non, les prix affichés sont TTC. Les frais de livraison sont calculés selon la distance entre notre dépôt et l’adresse de livraison.

Retours et problèmes

Puis-je annuler ma commande ? keyboard_arrow_down
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Oui, tant que le camion n’a pas encore quitté notre dépôt. Contactez-nous rapidement pour toute annulation.

Que faire en cas de produit manquant ou endommagé ? keyboard_arrow_down
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- Si le produit est en rupture : nous proposons un produit similaire ou procédons à un remboursement.

- Pour tout produit endommagé, contactez notre service client pour trouver une solution rapide.

Comment contacter le service client ? keyboard_arrow_down
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Vous pouvez nous joindre par :
- Téléphone : 04 11 93 90 77
- Email : agregats@ttpr.fr
- Formulaire contact : cliquez-ici